低価格の安心従量課金制!!
- 初めてのコールバッククラウドでも低コストから始められる安心の従量課金制!
- 利用料金は使った分だけの明朗価格! あふれ呼の量に応じて料金は異なります。
営業中人手不足で電話に出られない!!
営業時間外の電話に翌日対応できるようにしたい!!
店舗などで電話が集中する時間をなんとかしたい!!
見込み客からの電話を取りこぼさないようにしたい!!
コールバッククラウドなら人員を補充することなく、見込み客からの電話に漏れなく対応できるようになります。
コールバッククラウドとは、お問い合わせなどの電話が一度に集中し、コール数が受信可能な回線数や電話の受け人数を上回った場合に、お客様の電話番号を確認し、自動音声で折返し電話の予約をしていただくシステムです。
コールバッククラウドなら、電話対応の人員を補充することなく、受けられなかった電話にも対応できるため、あらゆる企業・業種・業態の機会損失を解決します。
あふれたコール(あふれ呼)を、IVRに従って「コールバック予約」!!営業担当者は、着信がない時に「コールバック予約リスト」をチェックしてコールバック。
在宅勤務(テレワーク)でも会社の代表電話に対応
通話料金は会社負担となるため、社員個人の電話であっても通話料がかからないのが特徴です。また、社員の電話番号がお客様に知られることがないため、社用電話を持っていない場合でも安心です。
コールバッククラウドではお客様独自のコールフローや音声も設定できます。キャンペーンやお客様の相談窓口に沿ったシナリオにカスタマイズが可能です。
コールバッククラウドではお客様独自のコールフローや音声も設定できます。キャンペーンやお客様の相談窓口に沿ったシナリオにカスタマイズが可能です。
コールバッククラウドは、お客様のコールバック予約データをリアルタイムに報告します。
必要項目にテキストを入れるだけで、テキストトゥスピーチでIVRを実現できます。
レポートは直感的なグラフで確認できます。
画面サンプルは2019年9月のものです。ことわりなく仕様を変更する場合がございます。
お申し込み日から最短5営業日でご利用いただけます
従量課金制のため、利用料金は使った分だけ
設定画面から簡単に音声ガイダンスの内容を変更できます
コールシナリオをお客様自身で自由にカスタマイズ! より便利なカスタマイズ機能も実装予定
通話記録や通話録音、お知らせメール、統計など、様々な機能でコールセンターをサポート
あふれ呼クラウドで対応したコールはメールで通知されるので、管理画面のチェックは不要